בפנייה בהולה שהעבירה האגודה לזכויות האזרח לשר הביטחון נאמר, כי על פי ידיעות המגיעות לאגודה מתבצעות בשעות האחרונות, במהלך פעולות צה"ל במחנה הפליטים בג`נין, הפרות חמורות ביותר של זכויות האדם של האוכלוסייה האזרחית: גירוש משפחות שלמות מבתיהן, ריכוזן והסעתן מרחק ניכר ממקום יישובם. במקומות ריכוזם של התושבים הופשטו חלקם על ידי חיילים, ואלה ששוחררו נותרו באזורים מרוחקים ללא כל מחסה, אוכל או אפשרות לחזור לבתיהם, וכך הפכו לפליטים פעם נוספת בחייהם.
כמו כן נאמר בפניית האגודה, כי מאז יום שבת מתבצעות הריסות בתים, לעיתים על יושביהם, וכך נותרים נשים, גברים זקנים וטף ללא קורת גג. האוכלוסייה האזרחית שנותרה במחנה מנותקת מאספקת מים, חשמל ומזון מזה חמישה ימים. תושבים, שניסו לצאת מבתיהם כדי להצטייד במזון ומים, נאלצו לנוס לבתיהם לאחר שנורו עליהם יריות מצד חיילי צה"ל.
בג`נין, בשכם ובבית לחם נמנעים פינוי פצועים ומתן טיפול רפואי. כך, למשל, בעיר העתיקה של שכם השתלט צה"ל הבוקר על מסגד, המשמש כמקום איסוף לפצועים, ואינו מאפשר במשך שעות רבות פינויים לבתי החולים. כמו כן נערמות עשרות גופות בבתים וברחובות, תוך חשיפת התושבים לסכנות של זיהומים ומחלות.
בפנייתה הבהולה לשר, מתריעה ורד ליבנה, מנכ"ל האגודה, על החומרה הרבה שבפגיעות הנרחבות באוכלוסייה האזרחית. זאת תוך התעלמות מוחלטת ממחויבותה של מדינת ישראל, על פי החוק הישראלי והחוק ההומניטרי הבינלאומי כאחד, לדאוג לצרכים הבסיסיים של האוכלוסייה האזרחית, ובסתירה לכל אמת מידה מוסרית ואנושית.
האגודה דורשת משר הביטחון להורות על הפסקתן המיידית של הפגיעות החמורות באוכלוסייה האזרחית, להבטיח את שלומה של האוכלוסייה האזרחית, ולמנוע פגיעות בזכות לחיים, לקורת גג, לטיפול רפואי ולמזון.
